帮客户解决技术问题,客户回报硬质合金订单
红铭硬质合金 2013-07-22 20:59
很多的时候,红铭钨钢都觉得,自己是做技术的,有很多技术的问题,不是自己闭门造车就能进步,而是需要大家的探讨、分享,才能更加的完善。
半个月前的时候,接到一个客户电话,来询问想找一款焊接的时候不开裂的硬质合金棒材,红铭钨钢当时就觉得奇怪,焊接不开裂,那不是一件好容易的事,比如,在微钻行业,现在很多厂家都采用回收料做成的硬质合金棒材来焊接高性能的棒材,做出既节约成本,档次相当高的刀具。怎么这个客户会这样问,一定是加工的时候遇到了什么难题。
红铭钨钢于是告诉客户,只要焊接技术得当,什么样的硬质合金都能够不开裂,你是不是焊接的时候出现什么问题了,你就在深圳,红铭钨钢工厂在东莞离得不远,要是有兴趣,你把你的工件带来,我帮你看看是哪出了问题,看看能不能解决。
下午,客户带来了产品,仔细询问了加工过程之后,红铭钨钢发现,原来客户并不仅是焊接出了问题,在磨削的时候也出了问题。于是,马上叫技术人员帮客人焊接好,并且磨出成品让客户看到实际的效果。
半个多钟后,由于红铭钨钢原材料是现货,加上自己工厂,马上停掉手上其余订单,给客人试样,结果很快就出来,客户一再的称赞红铭钨钢做硬质合金产品,专业的就是专业的,不仅质量没问题,外观漂亮,速度也相当快。
由于客人的产品已经折腾了半个月,拿回去当晚,产品就上机试验,第二天上午,客人来了电话,你们的硬质合金材质不错,我还有别的产品要做,你再帮我发一批硬质合金的原材料过来。