说说红铭钨钢搬迁的那些事
红铭硬质合金 2012-03-13 17:11
说说红铭钨钢搬迁的那些事
红铭钨钢历尽磨难,终于搬厂了,可是搬厂以后,这电信也太不给力了。
谁都知道,现在的办公,都是现代化的办公,电话、传真、网络,少一样都不行,可偏就有这么巧的时候,啥都没有,这样的公司可要怎么活。
之前的电话,办理移机,都是当天就可以弄好,所以,红铭钨钢在8号的时候迁厂,在7号上午就去了电信营业厅,申请移机。当时办理的时候,工作人员答复我们是48小时之内可以完成移机,因为之前都很快,也就没在意。可是,到了第三天也就是9号的时候,好多客户都等不及了,说我们电话无人接听,网络无人登录。马上打电话催电信,10000号的工作人员告诉我,48小时之内,不给你移机你可以投诉他的,现在不是还差半个钟吗?我当时就想倒了。结果不出所料,48小时,确定没人来帮我安装电话。
到了第4天,10号早上,再次打电话投诉,还是不能给我一个确定的答复,什么时候来安装,当时真是把我气糊涂了,冲到电信营业厅,要他们给个说法,说了半天,就是不能给个答复,最好叫出来他们经理,这人倒是爽快了,很确定的告诉我,10000号是10000号,我们是我们,我们确定要3天以上才可以给你安装。我想问他们一个为什么要3天的理由,人家说的是,反正我跟你讲不清,你想怎么样就怎么样。幸好,我当时去的时候就有所准备,把我们的对话都录了音,临走,我告诉电信的客户经理,你们要怎么处理,我是没办法,但是,刚才的所有对话,我已经录音了,到底谁对谁错,我们放到网络上去,让大家来评评理。结果,我还在从电信营业厅回公司的路上,电信的工作人员就联系我,半个钟就帮我把电话安装好了。
大家说说看,要是一开始就有这样的效率,红铭钨钢还至于去和他这样理论吗?